Avis Google
Demander des avis et bien y répondre
Les avis sont l’un des leviers les plus puissants pour monter sur Google Maps. Il faut les demander au bon moment, envoyer le bon lien et répondre à tous les avis.
Le bon moment
- À la fin du chantier
- Quand le client est satisfait
- Quand vous êtes encore sur place
- Ou juste après par SMS
Objectifs
- 10 avis minimum
- 20 à 50 avis = très bon niveau
- Répondre à 100% des avis
- Demander au client d’indiquer la commune
Comment récupérer le lien d’avis
1. Ouvrir la fiche Google Business
2. Cliquer sur “Demander des avis”
3. Copier le lien proposé par Google
4. L’envoyer au client par SMS ou WhatsApp
https://search.google.com/local/writereview?placeid=VOTRE_PLACE_ID
Message prêt à envoyer
Bonjour, merci pour votre confiance. Si vous êtes satisfait de notre intervention, pourriez-vous laisser un avis sur Google ? Si possible, indiquez la commune du chantier. Cela nous aide beaucoup. Merci !
Répondre aux avis
Répondez à 100% des avis. Remerciez le client, mentionnez le type d’intervention et, si possible, la commune. Cela renforce aussi le SEO local.
Exemple :
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement pour votre dépannage plomberie à Bron. Merci pour votre confiance.
